Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour ER-ONE. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant ER-ONE, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations auprès des utilisateurs de notre site web et à leur sujet, notamment :

  • Informations personnelles : Cela comprend votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et d’autres informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez.
  • Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des informations de paiement telles que les détails de votre carte de crédit ou d’autres informations relatives à votre mode de paiement. Ces informations sont traitées en toute sécurité par nos processeurs de paiement.
  • Données d’utilisation : Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les URL de référence, les pages visitées et les dates/heures de vos visites.
  • Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies, des balises web et d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre comportement de navigation et vos préférences.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :

  • Fournir et améliorer les services : Pour exécuter vos commandes, traiter les paiements, fournir un support client et améliorer notre site web et nos services.
  • Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience sur notre site web, par exemple en recommandant des produits ou en adaptant le contenu à vos intérêts.
  • Communication : Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, des mises à jour de votre compte, des promotions et d’autres actualités.
  • Marketing : Pour vous envoyer des e-mails marketing et des newsletters sur nos produits et services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
  • Analyse : Pour analyser l’utilisation et les tendances du site web, et pour améliorer nos efforts de marketing.
  • Conformité légale : Pour nous conformer aux obligations légales et protéger nos droits et intérêts.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services : Nous partageons des informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à traiter les paiements, à exécuter les commandes, à envoyer des e-mails et à fournir d’autres services.
  • Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager des informations avec des partenaires commerciaux qui proposent des produits ou des services susceptibles de vous intéresser.
  • Exigences légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide.
  • Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées à l’entité acquéreuse.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre comportement de navigation et vos préférences. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent :

  • L’utilisation d’un serveur sécurisé
  • L’utilisation du cryptage pour protéger les informations sensibles
  • La limitation de l’accès aux informations personnelles au personnel autorisé
  • L’examen régulier de nos procédures de sécurité

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Correction : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte ou incomplète.
  • Suppression : Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
  • Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à certaines fins, telles que le marketing.
  • Restriction : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [Votre adresse e-mail].

8. Confidentialité des enfants

Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter, et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et mettrons à jour la date d’entrée en vigueur. Votre utilisation continue de notre site web après les modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

[Nom de votre entreprise]

[Votre adresse e-mail]

[Votre numéro de téléphone]